COME OFFRIRE UN’ESPERIENZA CLIENTE OTTIMALE
di Michele Mereu Avere touchpoints efficaci tra la tua azienda e i tuoi clienti è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e memorabile, esperienza che cerchiamo quando acquistiamo un prodotto. I touchpoints sono tutte le interazioni che i clienti hanno con la tua azienda lungo il percorso d'acquisto: dal primo approccio con il sito web, al supporto post-vendita, fino alla ricezione di...