STUDIA IL COMPORTAMENTO DEI TUOI UTENTI
di Michele Mereu
Tra le attività che necessitiamo di fare per avere un’idea sempre più chiara della nostra utenza c’è sicuramente quella di studiare il comportamento della nostra utenza all’interno del nostro sito web, dei nostri social e nelle nostre piattaforme di proprietà.
I team di marketing della tua azienda devono sperimentare in modo da aumentare la fiducia della clientela e di conseguenza le vendite, per fare ciò abbiamo bisogno di comprendere cos’è il “messy middle” durante il percorso di acquisto online.
5 CONSIGLI PER OTTIMIZZARE IL TUO SITO WEB
MESSY MIDDLE
Quando parliamo di Messy Middle ci riferiamo a tutto il sistema di touchpoints che viene creato per permettere all’utenza di interagire con il nostro processo di conversione.
Quindi un grande e diversificato numero di touchpoint che inizia con la fase di trigger, per cui quella fase in cui una persona decide di cercare un prodotto o un servizio online, fino al momento in cui decide di acquistare.
AI E BARD PER LE AZIENDE DIGITALI
COME COMPRENDERE IL COMPORTAMENTO DELL’UTENZA SUL NOSTRO SITO?
Bisogna agire su 3 campi fondamentali, come diciamo sempre: Attraverso un processo continuo di sperimentazione, analisi e ottimizzazione.
Concentriamoci sulla fase di ricerca, quindi sui primi touch points che la nostra possibile clientela online vedrà, domandati se quella prima esperienza sarà positiva per loro, studia le metriche e ottimizzala.
Potenzia i tuoi contenuti sul sito web, attraverso questi contenuti infatti le persone decideranno se fidarsi o no e acquistare da te, infine fai attenzione al point of sale, il momento dell’acquisto, in questa fase ragiona sul prezzo e sulla possibilità di inserire sconti adatti.
COME PORTARE LA CULTURA DELL’A.I. IN AZIENDA
COME CONTATTARCI
Noi di AppY Lab crediamo nell’innovazione digitale e tecnologica, per questo ogni giorno lavoriamo ai progetti dei nostri clienti con tutta la passione che possiamo metterci.
Per accedere ai nostri servizi basta rivolgersi a noi attraverso i molteplici canali di comunicazione che mettiamo a disposizione.
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