LEAD GENERATION SU FACEBOOK: COS’È?
di Michele Mereu
Innanzitutto partiamo da cosa significa: Lead Generation, tradotto letteralmente si intende generazione di contatti, approfondendo con Lead Generation si intende l’attività di marketing con cui si acquisiscono contatti di possibili clienti.
Questa attività è ormai da anni una delle maggiori strategie applicate su Facebook, questo perché è uno strumento in cui è presente una delle più grandi fette di pubblico e perché sono presenti praticamente tutti i segmenti di pubblico.
Facebook durante gli anni è riuscita a creare uno strumento che permette ad inserzionisti di fare campagne pubblicitarie dando loro una vasta scelta di possibilità di features, dalle diverse creatività che si possono inserire fino ad una marea di metriche che ci aiutano nell’ottimizzazione delle campagne.
PARTIAMO DAGLI UTENTI
Una delle prime informazioni che dobbiamo sapere prima di fare advertising su Facebook è: gli utenti sono pigri e non sono su Facebook per fare acquisti. Partendo da queste informazioni dobbiamo quindi sapere che per acquisire un contatto dobbiamo richiedere all’utente di fare meno azioni possibili e dobbiamo quindi sapere che con la nostra creatività dobbiamo catturare la sua attenzione, su Facebook stiamo per sentire i nostri amici, leggere notizie, non entriamo con l’obiettivo di acquistare qualcosa.
Ma come facciamo ad acquisire quindi gli utenti? Dobbiamo dare loro qualcosa di valore, sia essa un’informazione, uno sconto, una creatività nuova. Inoltre ricordate che la maggioranza delle navigazioni su Facebook avvengono dallo smartphone, device che utilizziamo quando abbiamo del tempo libero, quindi nel mentre che ci rilassiamo.
Tenendo presente queste dinamiche allora possiamo focalizzarci sullo sviluppo di una strategia e per questo motivo vogliamo condividere con voi due metodi interessanti e performanti che potete applicare su Facebook per fare Lead Generation.
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LEAD FORM FACEBOOK
All’interno del vostro business manager uno degli obiettivi che avete è Generazione di Contatti. La campagna viene creata normalmente, quindi definiamo un pubblico e creiamo gli annunci.
Attraverso questo obiettivo è possibile creare un form interno a Facebook dove inserire le domande che vogliamo e dove possiamo scegliere quali informazioni vogliamo che i possibili contatti ci diano. Grazie a questa tipologia di modulo i vostri possibili contatti non usciranno da Facebook per completare la registrazione e soprattutto questa tipologia di form permette agli utenti di avere i campi precompilati.
La modalità è ottimizzata per mobile e risponde ad un’importante necessità degli advertisers, ossia come risolvere il problema della pigrizia da parte degli utenti quando navigano online o sui social network.
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IL CHAT BOT DI FACEBOOK
La seconda interessante opzione che offre Facebook agli inserzionisti è quella della scelta dell’obiettivo: Messaggi. Con questa modalità l’utente risponde a domande fatte dal bot e ci interagisce lasciando i propri dati piuttosto che compilare un form.
Questo metodo alternativo permette di profilare meglio l’utente in confronto al form lead, e potrebbe risultare una soluzione migliore per determinati settori che devono affidare consulenti specifici ai contatti acquisiti.
Una strategia di acquisizione contatti e di marketing non dovrebbe mancare in ogni azienda, ad oggi esistiamo solo quando siamo presenti sui social, i tempi sono cambiati e queste sono le nuove dinamiche di chi fa business.
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