COME CMO E CFO DEVONO COLLABORARE PER LA CRESCITA
di Michele Mereu
CMO e CFO sono due ruoli di grande responsabilità, il Chief Marketing Officer (CMO) e il Chief Financial Officer (CFO), entrambi hanno delle posizioni manageriali e decisionali, sono due ruoli chiave all’interno di un’organizzazione.
Il CMO è responsabile della strategia di marketing, compresa la definizione del target di riferimento e delle tattiche per raggiungere gli obiettivi di marketing, mentre il CFO si concentra sulla gestione finanziaria dell’azienda.
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COLLABORAZIONE PER LA CRESCITA
La collaborazione tra CMO e CFO è fondamentale per far crescere l’azienda, spesso si nota una scollatura tra diversi uffici all’interno di aziende piccole/medie, questa è una causa per una lentezza di processi.
I due ruoli insieme possono sviluppare una strategia di marketing basata sui dati finanziari e sui bisogni dei clienti, come sempre ripetiamo ogni strategia che sviluppiamo deve essere guidata dai dati.
Il CFO può aiutare il CMO a comprendere l’impatto finanziario delle strategie di marketing, mentre il CMO può aiutare il CFO a capire come i dati dei clienti possono influenzare le decisioni finanziarie.
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IMPORTANZA DEI DATI PER LA CRESCITA AZIENDALE
I dati sono essenziali per la crescita aziendale, oggi abbiamo una grande opportunità grazie ai sistemi di machine learning e AI, sistemi su cui noi stessi lavoriamo per offrire ai nostri clienti una migliore analisi dei comportamenti della propria clientela.
CMO e CFO devono lavorare insieme per definire KPI comuni, misurabili in tempo reale, che siano direttamente legati agli obiettivi di business (come il ROI) e mettano al centro il valore di ogni cliente.
È importante anche individuare un modello di tracciamento condiviso che in un’unica dashboard dia una visione olistica e completa del percorso d’acquisto dei consumatori.
In questo modo, la collaborazione tra CMO e CFO può consentire all’azienda di prendere decisioni informate, migliorare l’efficacia delle strategie di marketing e finanziare progetti di crescita in modo più efficace.
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