di Michele Mereu Per rendere chiaro quanto sia importante la relazione tra dottore e paziente dobbiamo pensare a quanto è difficile confidarsi con un’altra persona, estranea, su temi riguardanti la nostra salute, il nostro corpo e i nostri problemi fisici o mentali. Nessuno di noi lo farebbe con una qualsiasi altra persona senza avere un grande rapporto di confidenza e fiducia. Questo...
di Michele Mereu Il framework delle quattro azioni ha lo scopo di ridefinire gli elementi del potere d’acquisto delineando una nuova curva del valore. W.Chan Kim e Renèe Mauborgne hanno formulato questo framework per rispondere a quattro domande per loro fondamentali che ogni organizzazione si deve porre. La nuova curva del valore sarà quindi basata sulle risposte a queste domande: Quali fattori...
di Michele Mereu Il 2008 ci ha insegnato un’importante lezione: durante i periodi di crisi il comportamento dei consumatori cambia, si evolve. La storia ci insegna che per evitare di fare gli errori del passato dobbiamo guardarci indietro e imparare ad andare avanti attraverso quell’insegnamento. CONTESTO DEL 2008 e COVID 2019 La crisi finanziaria del 2008, per chi non l’avesse conosciuta direttamente, ha...
di Michele Mereu Iniziamo con una considerazione: La Digital Transformation non è una prerogativa solo delle grandi aziende, ogni azienda può sfruttare la tecnologia per la propria crescita. Un’implementazione tecnologica difficilmente può essere un male per la propria attività, soprattutto perché, durante questo periodo di pandemia, abbiamo scoperto una dinamica molto interessante: I clienti hanno acquistato ancora di più dai propri brand di...
di Michele Mereu Tra i problemi nati dal lavoro da casa sicuramente c’è quello che riguarda il bilanciamento tra vita e lavoro, per molti manager, freelance e in generale professionisti del digitale c’è il rischio di isolarsi sempre di più all’interno del lavoro e di non avere uno spazio adibito esclusivamente alla propria vita. A seconda della professione, anche pre Covid-19, potreste...
di Michele Mereu Il consumatore oggi si aspetta un’esperienza da mobile super veloce, perfino un secondo di ritardo può impattare nella conversione fino al 20%. Ciò che è chiaro quindi è il bisogno di chiunque abbia un business online di dare priorità al mobile, però spesso la complessità delle dinamiche aziendali portano a non applicare immediatamente o nel modo corretto ciò che...
di Massimo Walter Rivolta Si vanno sempre più diffondendo le tecniche per comprendere le decisioni assunte da sistemi di intelligenza artificiale. Scelte che, in alcuni casi, possono essere di fondamentale importanza. L’AI può essere “spiegabile” o dobbiamo rassegnarci a considerarla una “black box”, una scatola nera che agisce in base a meccanismi che restano oscuri? Ebbene, le tecniche in grado di “spiegare”...
di Michele Mereu Quinto articolo sulla Strategia Oceano Blu, dopo aver introdotto la Strategia, spiegato i suoi Concetti Innovativi, averne argomentato La sua Importanza e aver affrontato Un Nuovo Spazio di Mercato. Qualsiasi strategia senza strumenti di applicazione ha poco valore, proprio per questo lo studio ha portato in dieci anni a sviluppare un set di strumenti e framework analitici con l’obiettivo...
di Michele Mereu Come mai fino ad oggi è arrivato il momento in cui le aziende devono avere ben chiaro in mente che i propri potenziali clienti vogliono “chattare” con l’azienda. Le persone vogliono creare legami per natura, questo le spinge a volersi relazionare anche con l’azienda. Inoltre vogliono che questa esperienza sia fluida e che sia veloce. Quando contattano direttamente un’azienda lo...
di Michele Mereu La risposta a questa domanda è ovvia: perché da un anno siamo all’interno di una pandemia mondiale. Per quanto ad oggi ci sia una leggera normalità non sappiamo per quanto possa durare ma soprattutto abbiamo sviluppato delle abitudini di acquisto che sicuramente rimarranno almeno per un lungo periodo. Google ha calcolato che l’83% dei cittadini statunitensi ha cambiato le...
