Come ho creato un archivio intelligente delle mie call (e come puoi farlo anche tu)

di Cristiano Di Battista

Hai presente quella sensazione fastidiosa dopo una call in cui pensi: “Aspetta… cosa aveva detto esattamente quel cliente?” oppure: “Dove cavolo ho salvato il report di quella riunione importante?”

Nel mio lavoro, faccio decine di call ogni se: con clienti, con prospect, con il team.
E ogni singola conversazione contiene dettagli, decisioni, obiezioni, insight… ma anche spunti per vendere meglio e comunicare meglio.

Il problema? La memoria non basta. E nemmeno i file sparsi, i post-it, i messaggi su WhatsApp o Slack.

Da questo problema è nata una soluzione: costruire il mio “cervello secondario” per le call

Volevo una soluzione semplice, ma potente. Così ho messo insieme 3 strumenti:

1. Jamy.ai

Registra automaticamente tutte le mie call su Google Meet e genera trascrizione + report dettagliato.

2. Make.com + Google Docs

Un’automazione personalizzata prende le trascrizioni e le organizza in Google Drive in base alla tipologia di call:

• 📁 Clienti
• 📁 Prospect
• 📁 Team
  

Tutto ordinato e aggiornato senza toccare nulla a mano.

3. NotebookLM

Qui entra in gioco la magia.
NotebookLM è un assistente AI creato da Google che legge tutti i documenti e ti permette di fargli domande.
Io ci ho collegato le mie cartelle Google Docs. Risultato? Posso interrogarlo come se fosse un collega super smart… che ha ascoltato ogni call con me.

Le domande più potenti che gli faccio ogni settimana

Ecco alcune delle domande che faccio all’AI e che mi fanno risparmiare ore:

• “Cosa ho promesso a quel cliente X nella call del 12 giugno?”
• “Quante volte è emersa l’obiezione sul prezzo?”
• “Cosa ho detto nelle ultime call che ha funzionato meglio con i prospect?”
• “Qual è il mio stile di comunicazione e dove posso migliorare?”
  
  

È come avere una versione super organizzata di me stesso, capace di ricordare tutto e restituirmelo in un secondo.

I risultati reali di questa automazione

Da quando ho implementato questo sistema, ecco cosa è successo:

• ⏱ Risparmio almeno 3 ore a settimana su briefing, follow-up e recupero info
• 📚 Ho creato un archivio formativo utilissimo per chi entra nel team
• 💬 La qualità delle call è aumentata: ho capito dove migliorare e cosa funziona
• 💰 E sì, anche le vendite sono cresciute: follow-up più puntuali = più conversioni

E se lo vuoi anche tu?

Questa automazione è totalmente replicabile.

Se fai tante call e senti che stai perdendo valore per strada, questa è la soluzione.
Ti serve:

• Jamy.ai
• Google Drive
• NotebookLM
• E un piccolo scenario su Make.com (che posso aiutarti a montare)

 

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