GROWTH HACKING: FASI DI ACQUISITION E ACTIVATION
di Michele Mereu
Il funnel dei pirati, anche chiamato AAARRR, consiste in 6 fasi, la prima fase Awareness consiste nel creare traffico, social o web per essere visibili al potenziale target. Una volta che abbiamo attivato i nostri canali e flussi di traffico allora abbiamo la possibilità di lavorare alle fasi Acquisition e Activation.
Queste due fasi si differenziano per strategie, la prima consiste nel fare in modo che l’utente ci conosca, la seconda invece per fare in modo che l’utente si attivi e ci dimostri interesse.
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ACQUISITION
In questa fase è importante comprendere come acquisire clienti, dobbiamo predisporre tutti gli strumenti che permettano ai nostri utenti di scoprire di più su di noi e di conseguenza attivarsi per acquistare i nostri servizi.
Dobbiamo focalizzarsi sul flusso, sviluppando prima il customer journey e tracciare, dove possibile, il comportamento dei nostri possibili clienti.
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ACTIVATION
La customer journey citata in precedenza serve ha creare il percorso che noi vogliamo che l’utente faccia per attivarsi. Per fare in modo che l’utente abbia una prima iniziale esperienza positiva ciò che prepareremo per lui dovrà essere chiaro e semplice.
Questa attività porterà alla generazione di lead, in questo momento quindi possiamo presumere che l’utente abbia avuto un’esperienza positiva e sia interessato ai nostri prodotti o servizi, il motivo per cui lo presumiamo è semplice: ci ha lasciato i suoi contatti.
ACTIVATION NELLA PRATICA
La fase di attivazione degli utenti è utile perché permette alle persone di acquistare quando loro sono pronte a farlo, anche per questo il processo necessita di pazienza. L’activation poi è uno step intermedio, tra mostrare il prodotto e fare la vendita che permette prima di mostrare il valore dell’azienda e che attraverso l’acquisizione del contatto mail o numero di telefono permette ad un’azienda di poter ricontattare chi è ancora indeciso e convertirlo.
Nella fase di attivazione le metriche importanti sono quelle che dimostrano che un utente è attivo nei nostri confronti, ad esempio possiamo tracciare il numero di iscritti alle nostre newsletter o il numero di persone che apre un nostro form e lo compila. Un altro importante strumento è l’inserimento di un bottone di richiesta di maggiori informazioni o prenotazione call.
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COME CONTATTARCI
Noi di AppY Lab crediamo nell’innovazione digitale e tecnologica, per questo ogni giorno lavoriamo ai progetti dei nostri clienti con tutta la passione che possiamo metterci.
Per accedere ai nostri servizi basta rivolgersi a noi attraverso i molteplici canali di comunicazione che mettiamo a disposizione.
Online siamo disponibili nella nostra pagina Facebook AppY Lab, canale in cui condividiamo notizie e diffondiamo la cultura d’impresa insieme all’ecosistema italiano fatto di aziende e startup, puoi iniziare subito una conversazione con noi QUI.
In alternativa puoi scriverci con più calma nel nostro Sito Web nella sezione Contatti. In alternativa è possibile chiamarci a questo numero 335 773 0521, potete anche scriverci un messaggio Whatsapp.
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