di Michele Mereu Inizia tutto dal leader, la buona riuscita di un'azienda è responsabilità del capo azienda e come lui stesso si comporta porta il futuro della compagnia ad essere più o meno profittevole. La leadership del capo azienda e dei manager è un effetto domino nei confronti dei dipendenti e dell'azienda stessa, se la guida è ottima tutto il resto verrà...
di Michele Mereu Cosa significa Customer Experience? Con Customer experience ci si riferisce a tutta l’esperienza che i clienti vivono quando si relazionano con un'azienda o in generale con un prodotto o servizio. Quindi proprio una interazione e relazione che comprendere anche il servizio cliente (customer care) e il supporto al cliente. La famosa azienda Reply attraverso uno studio ha approfondito il rapporto...
di Michele Mereu Articoli precedenti della serie sul Growth Hacking: LA METODOLOGIA DEL GROWTH HACKING: LE BASI L’APPROCCIO NON TRADIZIONALE MA EFFICACE DEL GROWTH HACKING Una volta che si conosco le basi e i processi di sperimentazione del Growth Hacking è importante comprendere alcuni concetti su come sperimentare. C'è tanto lavoro da fare in fase preliminare prima di lanciare esperimenti. Il rischio è altrimenti...
di Michele Mereu L'estate è un ottimo momento per approfondire temi e leggere, si ha più tempo e lo si può fare in modo sereno e rilassante. Inoltre in tanti ad Agosto ne approfittano per ragionare sui prossimi step strategici da portare avanti a Settembre. Per questo abbiamo identificato 3 campi su cui potreste cercare dei libri da leggere e comprendere meglio...
di Michele Mereu L'e-commerce ha avuto un'impennata incredibile durante il periodo della pandemia di Covid-19, ci siamo tutti ritrovati ad aver bisogno di diverse cose senza poter uscire ad acquistarle, non solo cose futili ma anche utili per il nuovo stile di vita che abbiamo avuto. Gli e-commerce quindi negli ultimi anni hanno aumentato in modo significativo le proprie vendite online. Anche...
di Michele Mereu I problemi di comunicazione tra leader e team sono abbastanza diffusi, anzi, tra i problemi più diffusi tra le aziende ci sono spesso quelli relativi alla comunicazione. I motivi possono essere diversi, non tutti abbiamo capacità comunicative relative al lavoro (quindi un livello diverso dal modo in cui comunichiamo nelle nostre relazioni), spesso il lavoro porta con se...
di Michele Mereu Poco tempo fa abbiamo parlato delle basi del Growth Hacking in QUESTO ARTICOLO. Oggi invece approfondiamo gli aspetti legati all'approccio e al processo del Growth Hacking. Infatti ad oggi l'approccio tradizionale tra le PMI è maggiormente diffuso. Diventa quindi importante riuscire a far comprendere quanto sia efficace invece un approccio sperimentale e moderno. SCOPRI RENDI IL TUO E-COMMERCE SOSTENIBILE IL PROCESSO LINEARE...
di Michele Mereu La grande rivoluzione degli e-commerce online è sicuramente passata attraverso un forte gancio di marketing, stiamo parlando dei resi gratuiti, grazie a questo è decisamente più semplice per un utente acquistare online. C'è però anche il rovescio della medaglia, infatti i resi degli e-commerce sono però spesso disordinati e causano sprechi, inoltre possono essere importanti perdite di fatturato da...
di Michele Mereu Con accessibilità intendiamo la capacità di siti web, app o in generale sistemi informatici di fornire informazioni e servizi in modo che siano fruibili da chiunque senza discriminazione alcuna. In particolare si rivolge a chi a causa di disabilità necessita che le tecnologie siano assistive o abbiano configurazioni particolari adatte alla disabilità dell'utente che fruisce delle informazioni o del...
di Michele Mereu Quando tutti fanno le cose allo stesso modo come è possibile differenziarsi? Sempre più spesso è possibile vedere online le aziende che agiscono tutte allo stesso modo. Sempre più spesso sentiamo parlare di mercati in cui la competizione è sempre più dura e sempre più spesso notiamo come le campagne di advertising siano molto simili tra loro. Motivo per cui...
